全身癱瘓也能去夏威夷玩水！日本700名旅行幫手服務：「照顧旅遊」新趨勢，日本怎麼做？
身體不方便，對於外出感到卻步嗎？平時靠輪椅代步的長輩，沒有人協助移動、如廁和沐浴，無法和家人一起參加家族旅遊嗎？隨著年紀變大，許多人面臨骨質疏鬆、肌少症、關節退化等行動力降低的問題，除了日常起居需要旁人協助，外出活動也變得困難。
為了滿足行動受限者的外出需求，日本A’EL俱樂部（あ･える倶楽部）與日本旅行幫手協會合作，開創「旅行幫手」的服務，培育兼具「照顧」和「導遊」專業的人才，陪伴行動不便者完成旅遊願望。
兼顧照顧和導遊專業 為年邁父母打造安全可靠的旅行
行動不便者受限於生理需求，對於外出旅遊總有許多顧慮，像是目的地是否有無障礙設施、服務人員是否能友善地提供協助等。許多家屬擔心在外活動時，難以周全地顧慮到家中長輩的需求，以致長輩無法獲得適切的照顧，大家也無法玩得盡興。
成立於2006年的日本旅行幫手協會，開創「旅行幫手」的培訓課程，內容包含「照護」和「導遊」兩大領域的專業知識，有志協助行動不方便者安心享受旅行樂趣的人，將成為跨領域的照護旅行人才，幫助行動不便者走向世界。
日本旅行幫手協會的培訓課程內容包括：旅遊業務、照護旅遊安排要點、了解旅客情況、旅遊業相關法規等實用知識。
依據不同照護與業務能力，日本旅行幫手協會將旅行幫手的資格分為四個層級：三級、準二級、二級和一級。
想成為旅行幫手的人，可以依據自身需求，參與不同層級的培訓與考試。在獲得不同程度的資格後，旅行幫手可以在辦理照護旅行、無障礙旅行的旅行社登記為工作人員，幫助那些曾經放棄外出的人們再次走出去。
根據A’EL俱樂部的資料，目前A’EL俱樂部旗下擁有約700名旅行幫手，遍及日本各地。
想去哪就去哪 ！每個人都該有讓夢想成真的旅行
雖然說是「旅行」幫手，但其實只要是涉及外出的活動，都是旅行幫手的協助範圍。參加孫輩等親人的婚禮、掃墓、泡溫泉、前往難忘的地方和海外旅行等，都不再是遙不可及的夢想。
他們會根據旅行目的地的季節、天氣等環境變化，加上對服務使用者身體狀況的評估，提供旅行與旅遊諮詢等與日常生活相關的所有支持服務，減緩老年人對外出的焦慮、困惑等不安情緒，為他們創造安全、愉快的生活回憶，提高生活品質。
成立至今已逾三十年的A’EL俱樂部，旨在創造一個環境，讓所有年齡段的人無論是否有身體殘疾，都能過上積極、舒適的生活。
「『照護旅行』涉及的人很廣泛，包括個人、家庭、護理業者、旅館、交通設施和旅遊協會。我們的作用是將他們聚集在一起......實現一次讓人夢想成真的旅行。」日本旅行幫手協會與A’EL俱樂部的創辦人篠塚恭一社長表示。
至於收費，會依據服務需求者的身體狀態、照顧難度、服務項目需求和需求時間，有不同的收費基準。
以一日遊為例，服務內容可能包括：生理需求照顧、行李搬運與管理、移動輔助、用餐、如廁、沐浴等協助，自2022年起，收費從2萬6千4百日幣到3萬9千6百日幣不等。
為了讓老人和他們的家屬安心，A’EL俱樂部也制定全面的國內旅行保險合約，為客戶提供安全保障，並做好應對緊急情況的準備，協助長輩沒有後顧之憂地開心出門，平安回家。
92歲的行動不便高齡者一圓溫泉夢，對照顧者也是種休息
「溫泉果然很舒服！託旅行幫手之福，我很開心。」根據讀賣新聞的採訪，堀江武芳是來自靜岡縣伊豆市的92歲高齡長者，去年十月透過A’EL俱樂部的旅行幫手，與他64歲的大女兒一起旅行。
堀江在伊豆半島出生長大，非常喜歡溫泉。然而，他近年來因為肌肉日漸衰弱，連洗澡也變得困難，需要護理人員的協助。因此，他每年都會使用A’EL俱樂部的服務，與旅行幫手一起出行。
在這次的伊豆溫泉之旅中，堀江的旅行幫手是由66歲清水治子帶領，她是伊豆當地人，擁有豐富的護理經驗。到達飯店並測量脈搏和血壓後，清水協助堀江坐在洗澡椅上前往浴室，支撐他的背部和膝蓋，讓他慢慢地浸入浴池中。
雖然兩天一夜的旅行幫手服務費用不便宜，但堀江的大女兒表示，「因為有專業人士的照顧，我才能享受用餐和沐浴。」對照顧者來說，也是一種休息。
回到台灣，相關服務尚未普及。目前已有無障礙旅遊發展協會正努力推廣台灣無障礙旅遊，協助政府改善無障礙旅遊環境，期望未來有更多民間力量參與，開展友善高齡者的新旅遊模式！（責任編輯：王美珍）
（資料來源：日本トラベルヘルパー協会、あ･える倶楽部、讀賣新聞、高齢者住宅新聞、台灣無障礙旅遊發展協會）
原文網址：https://www.cw.com.tw/aging/article/5127424
留言
張貼留言